广东科慧的系统交换平台采用美国EXCEL交换机，EXCEL交换机是一个具有开放性、可伸缩性、高性能和可程式设计的交换平台。可根据具体业务需要及用户量大小，随时新增系统容量。自动分流系统可令空闲座席接收呼入的效果，既提高组织时间内的有效接通数量，又确保客户数据的接通率。
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递送
设计
建造
真诚服务，追求卓越。
遵照国际管理指标体系，保证为客户达成既定目标。
准确定位，开拓创新。
巩固与海内外大型电讯企业的多角度合作，占领先机。
呼入服务
包括一般查询、技术支援、服务申请、用户基本数据更新等
呼出服务
由电话销售服务及市场调查服务组成，主动促销，收集数据
线上客戶
服务系統
随时监控网站访客，向访客发起实时、便捷的网页对话
视觉化客戶
服务系統
为呼叫中心视觉化、智能化发展提供解决方案
CallVU
科慧AI
包括语音机器人（含电销与客服）、文字机器人和视觉化服务
支持完整数字客户体验
之旅的定制解决方案
我们的客户包括600多家相信客户体验
对其成功至关重要的公司。
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1990年 1000+ 10年
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